Reconstituer une commande livrée
L’exemple est fictif. Pour une commande type, la vente nette HT est de 88 €, le produit coûte 35 €, la préparation et le transport 7 €, et les frais commerciaux variables 11 €. La publicité et les charges fixes sont à examiner séparément. Rassemblez le rapport de litiges et l’état du stock retourné.
Passer de la vente à la contribution
Les charges variables retenues totalisent 53 €. La contribution avant publicité est donc de 88 € − 53 € = 35 €. Avec 130 commandes identiques, cela représente 4 550 € avant frais fixes, retours et impôt.
Tester la ligne qui varie le plus
Suivre séparément les remboursements accordés, les articles réceptionnés et les remboursements contestés. Refaites le calcul avec le coût extrême observé sur le dernier mois et comparez les deux contributions avant d’étendre la gamme.