Poser un objectif de contribution
L’exemple est fictif. Pour une commande type, la vente nette HT est de 89 €, le produit coûte 32 €, la préparation et le transport 12 €, et les frais commerciaux variables 12 €. La publicité et les charges fixes sont à examiner séparément. Dans cette simulation, le vendeur souhaite conserver 8,25 € de contribution après acquisition sur la première commande. Les réachats éventuels sont exclus de ce calcul.
Comparer le plafond au coût observé
Le plafond unitaire est de 24,75 €. Une action de 681 € attribuée à 25 nouveaux clients payants coûte 27,24 € par nouveau client. Comparez ce coût au plafond avant d’étendre l’action.
Contrôler les nouveaux clients
Repartez du rapport fiscal et les conditions de vente de la plateforme. Dédupliquez les clients qui reviennent par un autre canal et écartez les commandes annulées. Identifier qui est réputé effectuer la livraison pour chaque flux et vérifier le rapport fiscal du canal. Si les réachats doivent financer une partie de la conquête, documentez leur fréquence et leur contribution.