Poser un objectif de contribution
L’exemple est fictif. Pour une commande type, la vente nette HT est de 69 €, le produit coûte 24 €, la préparation et le transport 10 €, et les frais commerciaux variables 5 €. La publicité et les charges fixes sont à examiner séparément. Dans cette simulation, le vendeur souhaite conserver 7,50 € de contribution après acquisition sur la première commande. Les réachats éventuels sont exclus de ce calcul.
Comparer le plafond au coût observé
Le plafond unitaire est de 22,50 €. Une action de 644 € attribuée à 26 nouveaux clients payants coûte 24,77 € par nouveau client. Comparez ce coût au plafond avant d’étendre l’action.
Contrôler les nouveaux clients
Repartez de la facture commerciale et le document de dédouanement. Dédupliquez les clients qui reviennent par un autre canal et écartez les commandes annulées. Identifier l’importateur et qui facture le client avant de qualifier la vente et son éventuel régime IOSS. Si les réachats doivent financer une partie de la conquête, documentez leur fréquence et leur contribution.