Poser un objectif de contribution
L’exemple est fictif. Pour une commande type, la vente nette HT est de 49 €, le produit coûte 15 €, la préparation et le transport 6 €, et les frais commerciaux variables 4 €. La publicité et les charges fixes sont à examiner séparément. Dans cette simulation, le vendeur souhaite conserver 6 € de contribution après acquisition sur la première commande. Les réachats éventuels sont exclus de ce calcul.
Comparer le plafond au coût observé
Le plafond unitaire est de 18 €. Une action de 891 € attribuée à 45 nouveaux clients payants coûte 19,80 € par nouveau client. Comparez ce coût au plafond avant d’étendre l’action.
Contrôler les nouveaux clients
Repartez du rapport de campagne et les identifiants de paiement. Dédupliquez les clients qui reviennent par un autre canal et écartez les commandes annulées. Dédupliquer les conversions déclarées par le réseau et les commandes confirmées sur le site. Si les réachats doivent financer une partie de la conquête, documentez leur fréquence et leur contribution.