Poser un objectif de contribution
L’exemple est fictif. Pour une commande type, la vente nette HT est de 155 €, le produit coûte 55 €, la préparation et le transport 10 €, et les frais commerciaux variables 9 €. La publicité et les charges fixes sont à examiner séparément. Dans cette simulation, le vendeur souhaite conserver 20,25 € de contribution après acquisition sur la première commande. Les réachats éventuels sont exclus de ce calcul.
Comparer le plafond au coût observé
Le plafond unitaire est de 60,75 €. Une action de 802 € attribuée à 12 nouveaux clients payants coûte 66,83 € par nouveau client. Comparez ce coût au plafond avant d’étendre l’action.
Contrôler les nouveaux clients
Repartez de l’état des numéros attribués et disponibles. Dédupliquez les clients qui reviennent par un autre canal et écartez les commandes annulées. Conserver un comptage des unités réservées, des exemplaires offerts et de celles encore vendables. Si les réachats doivent financer une partie de la conquête, documentez leur fréquence et leur contribution.