Poser un objectif de contribution
L’exemple est fictif. Pour une commande type, la vente nette HT est de 29 €, le produit coûte 8 €, la préparation et le transport 4 €, et les frais commerciaux variables 2 €. La publicité et les charges fixes sont à examiner séparément. Dans cette simulation, le vendeur souhaite conserver 3,75 € de contribution après acquisition sur la première commande. Les réachats éventuels sont exclus de ce calcul.
Comparer le plafond au coût observé
Le plafond unitaire est de 11,25 €. Une action de 656 € attribuée à 53 nouveaux clients payants coûte 12,38 € par nouveau client. Comparez ce coût au plafond avant d’étendre l’action.
Contrôler les nouveaux clients
Repartez de la table de correspondance entre variante et SKU fournisseur. Dédupliquez les clients qui reviennent par un autre canal et écartez les commandes annulées. Contrôler le coût du modèle réellement expédié et isoler les remplacements pour erreur de référence. Si les réachats doivent financer une partie de la conquête, documentez leur fréquence et leur contribution.